Гарантия и сервис

Официальная гарантия на год. Горелки, решётки и другие комплектующие есть в России — не нужно ждать поставки из-за рубежа.

12 месяцев

Гарантия считается с даты покупки на все грили линейки ИСКРА.

Запчасти и сервис в России

Горелки, решётки, комплектующие. Не нужно ждать доставки из-за рубежа неделями.

Поддержка на русском

Звоните по номеру 8 (800) 550-25-24 или пишите на info@firecube.ru — менеджер подскажет следующие шаги.

Условия

Что покрывает гарантия

Производственные дефекты материалов и сборки.
Неисправности системы розжига и горелок при штатной эксплуатации.
Дефекты литого корпуса и крышки.

Гарантия не распространяется на

Механические повреждения, возникшие при неправильной эксплуатации, транспортировке или хранении.
Естественный износ расходных элементов и изменение цвета чугунной решётки от нагрева.
Повреждения из-за использования несовместимого газового оборудования.

Как обратиться

Позвоните на горячую линию 8 (800) 550-25-24, напишите на info@firecube.ru или заполните форму обратной связи — приложите фото, опишите проблему и укажите дату покупки. Менеджер свяжется с вами и подскажет дальнейшие шаги.

Полный текст гарантийных условий и гарантийный талон предоставляются вместе с грилем. Финальная редакция документов готовится к старту продаж.